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你认为哪家银行服务最好?哪家银行服务最差?

丁弋同姗 发表于 2019-8-7 20:00 |阅读模式
你认为哪家银行服务最好?哪家银行服务最差?
洛城辛 发表于 2019-8-7 20:01
银行人员的选择培训很重要,在一同家银行同样的规章制度下,一个服务态度好的银行人员,和一个服务态度差的服务人员给客户的感觉就会不一样。
但是他们都代表了这家银行的服务质量。如果想让一家银行的服务质量变好,那就选择服务态度好的员工留下来继续为客户服务。
服务态度的好于坏,完全取决于客户的每次体验和感受。是受客户的标准来评价服务质量的。
每个人的标准不一样,感受不一样,得出的结果也就不一样。也就是说同一个银行服务员会接到有的客户好评,也会接到差评。

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